20 juillet 2012

L'art du fax

Appel dans une entreprise de 15 personnes, la personne du standard filtre tout: - Bonjour, je voudrais juste dire que j'ai reçu un fax de chez vous mais je n'ai reçu que la première page. - De qui est ce fax? - Je ne sais pas puisque je n'ai que la première page. -  Ben alors je ne peux pas vous passer la personne qui vous a envoyé un fax si vous ne me dites pas de qui est ce fax. - [détresse !] J'appelle juste pour dire que je n'ai pas toutes les pages, donc je n'ai pas la signature de ce fax, donc je ne sais pas qui... [Lire la suite]
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15 juillet 2012

Patrick*1

Un après-midi, je rentrais d'une visite en entreprise, et mon assistante m'indique qu'un salarié adressé en urgence par un délégué syndical de la bourse du travail est arrivé. Il a l'air inquiétant semble-t-il. Je le reçois dans mon bureau, et cela a pris deux heures pour comprendre ce qui lui arrivait. Il fallait arriver à trouver le fil chronologique de sa souffrance au travail, arrivée à une extrémité qu'il ne répondait de rien de ce qui pouvait survenir s'il retournait au boulot. Il avait peur de perdre le contrôle de la... [Lire la suite]
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