07 février 2008
Blessures
Je suis allée hier voir un employeur (je l'appellerai Monsieur Patron) parce qu'un de ses salariés est venu me voir la semaine dernière pour se plaindre d'agissements répétés de "harcèlement" dans son entreprise.
Monsieur Blessé est actuellement en arrêt et ne peut pas y retourner. Monsieur Blessé m'a longuement parlé de son poste, de l'environnement de son poste, des difficultés dans son travail, des violences qu'il dit avoir reçues surtout verbales, de la dégradation de son état de santé en plusieurs mois. Monsieur Blessé dit même qu'il aurait sans doute pu appeler à l'aide avant mais il pensait que ça allait "s'arranger". Exaspéré et à bout, il est allé à un entretien avec le patron qui s'est plutôt mal passé, a annoncé sa démission et il a quitté l'entreprise sur le champ. En fait, il pensait sans doute que Monsieur Patron allait le rattrapper, et comme cela n'a pas eu lieu, cela a continué de lui faire penser que tout ce qui lui était arrivé jusque là était bien le moyen d'obtenir cette démission. Et Monsieur Blessé est en arrêt depuis. Il m'est envoyé par son médecin traitant pour une visite de pré-reprise. Il va mieux en arrêt, a recommencé à dormir, n'a plus de comportements agressifs dans sa famille, comme quand il était à cran. Il a fait le tour des syndicats, de l'inspection du travail et va faire des démarches pour aller aux ""prudhommes".
Je vais donc voir Monsieur Patron, bien ennuyé. L'accueil est assez froid, il ne sait pas très bien me situer, soit du côté de l'inspection du travail, soit du côté de l'avocat du salarié, il se méfie. Nous avons fini par mettre les pieds dans le plat, Monsieur Blessé est en arrêt mais que s'est-il passé avant d'en arriver là ?
Monsieur Patron est prudent dans ce qu'il me dit, mais il me situe bien ce qu'il a compris de la situation: Monsieur Blessé attendait un bébé, la grossesse à ce qu'il en sait se passe de manière chaotique, et MOnsieur Blessé a souvent besoin de s'absenter, ou bien il arrive en retard depuis quelques mois. Il est mal organisé, le travail n'avance pas. D'accord, le chef d'atelier lui crie dessus, mais bon, il est comme ça, le chef d'atelier, il aime quand ça avance, et quand ça n'avance pas, il s'énerve. Mais faut pas le prendre mal. Et puis, au bout d'un moment, Monsieur Patron décide d'aller voir Monsieur Blessé pour lui dire qu'il y a des choses qui ne marchent pas dans son travail, et qu'il devrait s'améliorer. Mais cela ne s'arrange pas, alors il convoque Monsieur Blessé dans son bureau pour lui faire des remarques, mais pour comprendre ce qui peut poser problème dans la zone de travail de Monsieur Blessé, il invite Monsieur Collègue à venir à cet entretien. (Sauf que Monsieur Collègue n'est pas du tout délégué du personnel, et qu'il est sûrement gêné d'assister à ça). Finalement, la qualité du travail de Monsieur Blessé se dégrade, il s'absente plus souvent, et à un entretien avec Monsieur Patron, il explose, dit qu'il veut démissionner, salue tout le monde et part. Monsieur Patron reçoit le soir même ou le lendemain un arrêt de travail. Alors, démission ou arrêt ? Arrêt de complaisance ou décompensation aiguë ?
Monsieur Patron a même reçu une lettre de Monsieur Blessé qui l'avertit que celui-ci va en justice pour faits avérés de "harcèlement", un ami de Monsieur Patron a achevé de l'angoisser en lui disant qu'il va en avoir pour 20000 euros ??? Monsieur Patron est désolé, désemparé, ne comprend plus ce qu'il doit faire, ne dort plus, à son tour. Il a reçu également la demande du salarié de poser ses congés...
J'ai pu donner des conseils à Monsieur Patron pour améliorer la situation dans son entreprise. J'ai également mis ces conseils par écrit:
-refuser toute banalisation de la violence.
-clarifier l'organigramme, les rôles de chacun (fiche de poste).
-organiser une procédure de dénonciation de dysfonctionnement et y trouver des solutions.
-créer un lieu de discussion régulièrement pour cette recherche de solutions.
-rédiger un règlement intérieur pour préciser les sanctions dans l'entreprise en fonction des fautes (retard, absences, alcool, ...).
-analyser le poste de Monsieur Blessé: a-t-il besoin de formation ? d'un chef ou d'un collaborateur ? de matériel ?
-ne pas convoquer un salarié pour lui faire des reproches devant son collègue de travail !
-penser à faire figurer le risque "psycho-social" dans le document unique en notant les mesures prises pour le prévenir.
Ce courrier est glissé dans le dossier médical du salarié.
Commentaires
qui est malade, M. Blessé ou le travail ?
J'ai lu avec intérêt plusieurs de vos messages et je crois à l'utilité de ce type de journal interactif.
Mon épouse est elle-même dans une posture délicate : cadre au sein d'une DRH, chargée de la GPEC et des dossiers Hygiène, sécurité et santé au travail, elle s'est trouvée en conflit avec sa hiérarchie qui a (probablement) décidé de s'en débarasser. Ladite hiérarchie a failli parvenir à ses fins (à l'insu de son plein gré) puisqu'elle a fait une TS le 25 septembre dernier.
Certes, le seul recours pour le salarié lorsque les syndicats n'arrivent pas à modifier le rapport de force en faveur des salariés, est l'appel à la Médecine du travail; voire l'appel à la Justice quand cela va trop loin. Mais que ce soit la seule issue me gène et je m'interroge : qui est malade, Mme ou M. Blessé ou le travail lui-même ?
Ce n'est pas une petite question : comme le montre l'exemple de M. Hercule que vous citiez plus bas, ce sont souvent les plus costauds qui "craquent"; les plus faibles plient pour ne pas rompre.
C'est la fierté "d'avoir du métier", "d'être qualifié et compétent" qui rend insupportable le déni de votre savoir-faire par l'entreprise. Or, ces dernières années, le contenu du travail a été bouleversé par des organisations (du travail) plus contraignantes, déshumanisantes. Ceux qui protestent, ceux qui s'arrêtent, sont alors désignés comme des êtres fragiles; la hiérarchie dit que "Mme ou M. Blessé souffre manifestement de problèmes personnels". Et l'intéressé peut même acquiescé, simplement pour qu'on lui foute la paix. Pour les collègues, il y aura un fonds de vérité car "on ne reconnait plus celle ou celui qui était si efficace dans le temps".
Mais ainsi le tour est joué : personne ne s'interroge sur les modifications qui ne rendrent plus acceptables le travail tel-qu'il-se-fait-maintenant à Mme ou M. Blessé. Qu'en pensez-vous ?
gib
Mon opinion publiée à l'adresse suivante :
http://www.carnetsdesante.fr/spip.php?article138
Exactement
Belle remarque, je suis d'ailleurs allée vous lire et je suis honorée de votre visite.
Effectivement, les médecins du travail sont parfois témoins de situation folles qui rendent fous.
Monsieur Blessé est malade, il est ane arrêt pour cela. Mais son poste est bancal, et là, c'est ça qu'il faut travailler. Dans cette entreprise, je pense que les choses peuvent bouger.
La suite le dira. Par contre, cela ne fera pas revenir Monsieur Blessé à ce poste, juste il faut éviter que Monsieur Remplacant ne tombe malalde aussi pour les mêmes raisons...!
Besoin d'aide
Bonjour,
Je viens de lire une partie de ce blog. Je suis moi même dans une situation difficile et j'ai eu recours au medecin du travail. Il m'a aidé au debut, puis maintenant retourne sa veste. Bien entendu tout ça ne m'aide pas psychologiquement, je suis completement à cran, je ne sais plus quoi faire...Le medecin qui a donné un avis d'inaptitude à l'issue de 2 examens, peut il changé d'avis?
Pouvez vous m'aider? me donner des conseils?
Vite
vous avez le droit de contester la décision d'aptitude de votre médecin auprès de l'inspecteur du travail avant que l'employeur ne vous licencie. Adressez vous directement à la Direction Départementale du travail, l'employeur a un mois pour licencier un salarié mis deux fois de suite inapte. Votre recours est possible.
Avez vous encore envie d'aller dans cette entreprise ? avez vous un plan B?
Non aucune envie d'y retourner... je suis étudiante, je ne travaille qu'à mi temps et cette histoire a ruiné mon année scolaire, alors que je devais présenter mon diplome...
Le médecin me convoque une 3e fois mercredi (il m'a dejà vu 2 fois à 2 semaines d'intervalle) je l'ai déjà eu 2 fois au téléphone depuis mon dernier rendez vous ou il avait confirmé mon inaptitude. Mais mon employeur lui met la pression, il ne veut pas que je sois inapte, du coup je pense serieusement que mercredi sera un piège pour moi...
Je ne sais vraiment pas quoi faire, ni ce qu'il a le droit de faire, peut il se rétracté en faveur de mon employeur? si c'est le cas, puis demander une expertise?
je suis sous anti depresseur et somnifères depuis 4 mois et vois une psy une fois par semaine...
Pour être franche, je pense même au pire... (même si je sais que tout ça n'en vaut pas la peine, des fois je suis tellement mal...)
Recours
S'il a déjà donné deux avis d'inaptitude, normalement, la procédure est terminée. S'il change d'avis, vous pouvez le contester à l'inspection du travail, qui demandera l'avis d'un autre médecin: le médecin inspecteur régional du tavail.
Prenez soin de vous avant tout, mettez vous à l'abri. De toute façon, êtes vous obligée d'aller à cette troisième visite ????
L'ambivalence de la position du médecin du travail
" Je vais donc voir Monsieur Patron, bien ennuyé. L'accueil est assez froid, il ne sait pas très bien me situer, soit du côté de l'inspection du travail, soit du côté de l'avocat du salarié, il se méfie."
C'est toute l'ambivalence, voire l'ambiguïté de la position du médecin du travail. J'ai pondu une contribution sur ce thème : http://www.hospidroit.net/2008/04/quel-avenir-pour-la-medecine-du-travail/
Bravo pour votre blog.
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