31 mars 2006
Fragilités ?
Je viens de remplacer une de mes collègues - toujours dans le cadre de la démarche compétence de mon service - qui m'a confié les salariés de 'lune de ses entreprises. Je les ai presque tous vus cette semaine (55 personnes, dont le directeur), sans compter ceux qui sont de nuit cette semaine, et qui seront donc vus le jour quand ils seront de jour (ça, c'est bien, c'est plutôt rare). Contrairement aux remarques que j'ai déjà pu faire, là, je suis allée visiter le site avec le médecin du travail après le CHSCT avant de commencer les visites. J'avais eu aussi quelques transmissions et des consignes de surveillance. Une secrétaire était même tout le temps avec moi pour faire les examens demandés par le médecin du travail responsable de l'entreprise. J'en profite pour saluer ici les savoir-faire des secrétaires des médecins du travail qui apprennent aussi des gestes médicaux. Tout s'est bien passé. Je voulais noter ici une situation qui peut éventuellement en inspirer d'autres.
J'ai reçu hier un salarié qui allait vraiment mal : environ 45 ans, il n'avait plus la force de rien, dormait tout le temps chez lui, n'avait plus gout à rien, ne croyait plus en son travail, n'a pas de collègues ayant un poste équivalent dans l'entreprise, et n'adresse plus la parole aux délégués syndicaux qui sont "pour le patron" (?). Il en a marre de son travail depui 4 ans , il dit avoir tout essayé, mais là, il est à bout de force. En plus, pour avoir eu besoin d'arrêt maladie l'an passé, il commence à passer pour celui qui est un "tire au flanc" (rien de plus motivent, n'est ce pas ?) et pire, celui qui monte les salariés contre le patron, le gars à éviter, si on ne veut pas avoir d'ennui, quoi. Donc, un salarié franchement isolé et en souffrance.
Que disait-il de son travail ? D'abord, qu'il n'arretait pas de former les jeunes, et que les jeunes, qui devaient l'aider partaient quand ils commencaient à bien connaitre le travail. On lui aurait même dit que c'était son boulot de les former s'il voulait des collaborateurs. Mais ils ne restent pas, alors qu'il a besoin d'aide et que, lui, est là depuis 17 ans. Il dit qu'il n'a pas de matériel, et qu'on lui a donné un nouveau poste "amélioration continue" auquel il n'a pas le temps d'aller puisqu'on l'appelle tout le temps pour remplacer par ci par là dans l'atelier puisqu'il connait le travail. Il ne comprend plus. Il n'a plus envie. Je lui ai donné des pistes de compréhension: premièrement, prendre soin de sa santé, je lui ai pris rendez-vous avec son médecin traitant, et donné quelques adresses pour la compréhension des histoires de travail. Et je lui ai parlé de rompre l'isolement, de demander des repères du côté du travail pour clarifier les règles de son poste. Mais en lui (re-)donnant la clef de l'action.
Aujourd'hui, j'ai vu le directeur. Un homme connu pour sa gestion de personnel plutôt humaine, avec des situations de maintien dans l'emploi accrobatiques mais qui tiennent la route quand même. (autant dire qu'ailleurs, ces salariés là seraient déjà partis). Après un visite dont j'ai essayé qu'elle soit relativement ordinaire (mais c'est dur, voir plus haut), il a voulu un compte rendu de ce que j'avais vu. Je lui ai répondu que comme remplaçante, c'était difficile, je lui ai dit ce que j'avais remarqué de bien, et quelques idées générales. Et lui, il voulait me parler du salarié dont je viens d'exposer la souffrance, il est inquiet et m'en parle. Il comprend bien que je ne vais pas trahir le secret, mais il voudrait savoir quoi faire. Et hooooop, il me raconte la vie privée du Monsieur, les décés dans sa famille passés et à venir, blabla, blablabla...en gros, qu'est ce que vous voulez, c'est pas de ma faute s'il est déprimé, en plus il me pose problème, il s'arrête tout le temps. Je lui ai signifié que je comprenais bien, et je lui demande de me raconter ce qui se passe du côté du travail. Voilà, il lui a crée un poste exprès pour lui, puisqu'il est jugé incompétent à son poste. Mais incompétent, mais c'est là qu'on l'envoie et qu'il doit former les jeunes (???). Et pendant ce temps là, le poste créé n'avance pas, les problèmes s'accumulent, et lui, est toujours en arrêt alors, comment faire pour ne pas le virer ? Déjà, pas mal, de la part d'un employeur, ce souci de ne pas le virer pour absence répétée ou incompétence. Après tout, il est là depuis 17 ans ?
Ma réponse est restée sur le travail: avait-il établi un fiche de poste pour le nouveau travail ? (non) avait-il demandé que le salarié soit affecté uniquement à ce poste ? ëtre affecté à un poste et avoir d'autres ordres, cela peut vite tourner aux injonctions paradoxales qui rendent fous, alors, il faut clarifier les règles. Le directeur m'a demandé s'il n'y avait pas un risque de rigidifier la situation. Pour ce qui est de mon avis, il vaut quand même un poste un peut rigide, (même créé sur mesure) qu'un poste sur lequel on ne sait pas quoi faire, alors qu'on est envoyé à droite à gauche comme un pion sans importance, sans place, sans...existence ? D'accord, les directeurs sont responsables de la santé de leur salarié (232-1), mais là, je trouve que cela va même loin dans la gestion humaine, d'autant que je sais qu'il l'a déjà fait pour d'autres. Chapeau. La preuve que c'est possible.
Il a accepté ma proposition. j'ai vu le salarié en fin de journée, il a rendez vous pour des soins, il est allé voir son médecin, et devrait avoir bientôt des règles plus claires. Je l'espère.
Commentaires
marre du travail.
c assez frequent ce probleme dans une entreprise j ai 55ans et je traville depuis 34ans dans la meme entreprise et depuis queque annees je subis la meme chose .c tres dur et aller au travaille contre son gout c insupportable.pourtant j aime mon travaille je le fait consencieusement et jamais de reconnaissance bien au contraire alors on espere la retraite ou meme que l on recois son preavis ce n est pas une vie de vivre comme cela il faud beaucoup de courage........
De l'aide
Mais que disent de votre situation le médecin du travail ou l'inspecteur du travail? Y a-t-il des délégués du personnels qui peuvent comprendre votre situation et en discuter au calme avec la direction ? qu'en est-il de vos collègues ?
Ne restez pas dans l'isolement, cela est courageux pour l'instant, mais vous tenez sur vos propres forces alros qu'il ya sans doute des alliés auxquels vous n'avez pas pensé.
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